ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
FIMA Carlo Frattini bietet dem Endverbraucher gemäß den nachstehenden Bedingungen eine Garantie von 7 Jahren auf alle Produkte, die dem Endkunden unter
der Marke FIMA Carlo Frattini geliefert werden.
FIMA Carlo Frattini garantiert, dass seine Produkte frei von Funktions-, Material-, Herstellungs- und Konstruktionsfehlern sind.
Jeder auftretende Mangel wird von FIMA Carlo Frattini auf eigene Kosten durch Reparatur oder Lieferung neuer Produkte nach eigenem Ermessen garantiert.
Die zum Zeitpunkt der Herstellung des Produkts geltenden technischen Normen werden als Referenz für die Bewertung der Fehlerhaftigkeit eines Produkts verwendet.
Nach dem Austausch geht das Eigentum an dem defekten Produkt an FIMA Carlo Frattini über.
FIMA Carlo Frattini gewährt seinen Produkten eine Garantie von sieben Jahren ab Kaufdatum des Produkts durch den Endkunden.
Die Garantiezeit wird weder verlängert noch beginnt sie infolge des Austauschs und / oder der Reparatur des Produkts oder von Teilen davon wieder zu laufen.
Reparatur- oder Austauschanfragen können nur durchgeführt werden, wenn das Produkt korrekt installiert, montiert und verwendet wurde.
Die Gebrauchsanweisung und Montageanleitungen in der Schachtel oder auf der Website fimacf.com muss immer beachtet werden, auch bei der Installation.
Dies gilt auch, wenn die Installation von einem spezialisierten Installateur ausgeführt wird.
Für die Anwendung dieser Garantie muss das Produkt ordnungsgemäß gereinigt, gemäß den Anweisungen für die Wartung gepflegt und gemäß den
Gebrauchsanweisungen verwendet werden.
Die Produkte von FIMA Carlo Frattini werden vor und während des Verpackens einzeln einer strengen Sicht- und Funktionsprüfung unterzogen. Daher gibt FIMA
Carlo Frattini in den folgenden Fällen keine Garantie für die Gewährleistung des Produkts.

GARANTIEAUSSCHLUSSBEDINGUNGEN
In folgenden Fällen kann das Unternehmen keine Produkte der Marke FIMA Carlo Frattini garantieren:
– ästhetische Mängel wie Kratzer, Flecken, Dellen jeglicher Art, die vor der Installation des Produkts nicht mitgeteilt wurden;
– Mängel, die durch Fahrlässigkeit und / oder Vorsatz des Endverbrauchers oder eines Dritten verursacht wurden;
– Mängel aufgrund unzureichender Verwendung oder Behandlung des Produkts;
– Mängel, die durch die Installation durch unqualifiziertes Personal verursacht wurden, nicht auf fachmännische Art und Weise und nicht gemäß den dem Produkt beiliegenden Montageanweisungen;
– Mängel, die durch unterlassene oder unzureichende Wartung entstehen;
– Defekte aufgrund aggressiver Umgebungsbedingungen und / oder äußerer Einwirkungen wie Kalkablagerungen oder Veränderungen durch Eis und / oder – Kalkstein;
– Mängel, die durch den Einsatz korrosiver und abrasiver Reinigungsmittel (z. B. Kalkschutzmittel, Waschmittelpulverprodukte, Schleifmittel und Bleichmittel) entstanden sind, und unterscheiden sich auf jeden Fall von den Angaben im Merkblatt (mögliche Flecken oder Farbveränderungen des Chroms oder anderer Oberfläche ist sicherlich auf das zum Reinigen verwendete Produkt oder auf die zur Fleckenentfernung der Fliesen verwendeten Säuren zurückzuführen.
– Defekte, die im normalen Verbrauch von gebrauchsfähigen Komponenten wie Umsteller, Ventile, Keramische Kartuschen, Thermostatkartuschen, Fexschläuche, Dichtungen bestehen. In jedem Fall sind Störungen jeglicher Art an Thermostatpatronen zwei Jahre nach der Installation des Produkts auf normalen Verschleiß zurückzuführen.
– Mängel an einem Produkt, das ausgestellt ist / war;

GARANTIE AKTIVIERUNG
Um die Garantie zu aktivieren, müssen Sie sich direkt an den Lieferanten (Installateur, Großhändler, Einzelhändler) wenden, der die Vorgehensweise angeben kann.
Der Garantieaustausch kann nur eingereicht werden, wenn ein datiertes Dokument vorgelegt wird, das den Kauf des Produkts belegt.
Alle Rücksendungen wegen:
– fehlerhafte Produkte
– Bestell- oder Versandfehler
Sie müssen zuvor von FIMA Carlo Frattini mit einem RMA-Formular (auf Anfrage) genehmigt werden.
Jede Rücksendegenehmigung wird mit einer Referenznummer gekennzeichnet.
Alle zur Rücksendung berechtigten Produkte müssen spätestens 15 Tage nach dem Datum der Autorisierung auf Absenderkosten gesendet werden.

Folgende Fälle werden nicht berücksichtigt:
– ohne RMA-Nummer zurückgeschickte Produkte;
– Rücksendungen, deren RMA-Nummer unleserlich auf der Schachtel und auf dem Rücksendeschein vermerkt ist;
– unzureichend verpackte Rücksendungen, um Transportschäden zu vermeiden;
– demontierte Produkte;
– verschmutzte Produkte;
– Thermostatprodukte ohne Filter.

FIMA Carlo Frattini wird jeden Einzelfall prüfen und schätzen, ob die Bedingungen für die Inanspruchnahme dieser Garantie gegeben sind. Das Recht, die Reparatur oder den Austausch zu verweigern, ist jedoch möglich, wenn ein Ausschlussgrund vorliegt.
Wenn die auf dem RMA-Formular angegebenen Mängel nicht gefunden werden, wird der Kunde informiert und die Produkte bleiben ihm ab dem Datum der Mitteilung 30 Tage lang verfügbar. Am Ende der 30 Tage werden die Produkte verschrottet.
Die Versandkosten für die Rücksendung des defekten Produkts werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Diese Garantie gilt nur für den Umfang, der vorstehend und nach Erfüllung der oben genannten Anforderungen ausdrücklich angegeben wurde.